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Legal · Ley 1581 de 2012
Última actualización: julio de 2026
Tratamiento de datos personales
Qué datos tuyos usamos, para qué, y cómo puedes conocerlos, corregirlos o pedir que los borremos. Autorización y derechos según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable del tratamiento
[POR CONFIRMAR: razón social], NIT [POR CONFIRMAR: NIT], tienda 100% en línea que opera en Colombia. Canal de atención para datos personales: [POR CONFIRMAR: correo de contacto] y WhatsApp [POR CONFIRMAR: número de WhatsApp].
2. Datos que recolectamos
- De tu pedido: nombre, cédula (para la guía y la factura), teléfono, correo, dirección de entrega.
- De pago: los procesa Mercado Pago; no recibimos ni guardamos números de tarjeta.
- De navegación: cookies técnicas y de analítica para que el sitio funcione y para medir qué secciones se usan.
- Del boletín: tu correo, solo si te suscribes.
3. Para qué los usamos
- Procesar, facturar, despachar y hacer seguimiento a tus pedidos.
- Gestionar cambios, devoluciones, retractos y garantías.
- Responder tus solicitudes por los canales de contacto.
- Enviarte ofertas y novedades solo si lo autorizaste; puedes darte de baja en cualquier momento desde el mismo correo.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Tus derechos
Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que se les ha dado; revocar la autorización y solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
5. Cómo ejercerlos
Escríbenos a [POR CONFIRMAR: correo de contacto] con el asunto «Datos personales», indicando tu solicitud y el correo o documento con el que compraste. Responderemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como ordena la Ley 1581 de 2012.
6. Con quién compartimos datos
Solo con quienes necesitan intervenir en tu compra: la transportadora (nombre, dirección y teléfono para entregar), Mercado Pago (procesamiento del pago) y nuestro proveedor de hosting. No vendemos ni alquilamos bases de datos.
7. Seguridad y vigencia
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información (conexión cifrada HTTPS, accesos restringidos). Conservamos los datos mientras exista relación comercial o una obligación legal de conservarlos. Esta política rige desde su publicación y reemplaza las versiones anteriores.
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